Digitalisierung im Pflegesektor: Das sagt die Branche

977 Personen aus der Pflegebranche haben bundesweit im Frühjahr 2026 bewertet, welche digitalen Technologien bekannt sind, wie relevant sie eingeschätzt werden und was in der Praxis tatsächlich Priorität hat. Die Ergebnisse liefern Orientierung für ambulante Dienste und stationäre Einrichtungen gleichermaßen. 

Viele der Befragten sind als Einrichtungs- oder Pflegedienstleitung tätig. Knapp 80 Prozent der Teilnehmenden kommen aus der pflegerischen Versorgung, wobei ambulante Dienste und stationäre Einrichtungen nahezu gleich stark vertreten sind. Bewertet wurden Bekanntheit, wahrgenommene Relevanz und konkrete Priorisierung von 13 digitalen Technologien.

Die Ergebnisse liefern damit wichtige Einblicke in die teilnehmenden Einrichtungen, sind aber nicht repräsentativ für die gesamte Pflegebranche.

Die Befragten wählten jeweils drei Technologien aus und ordneten sie nach ihrer praktischen Priorität. Die Übersicht zeigt, welche Lösungen Einrichtungen heute oder in naher Zukunft für ihren Arbeitsalltag am häufigsten in ihre Top 3 wählen.

Die Befragten bewerteten jede Technologie einzeln auf einer Skala von 1 (gar keine Bedeutung) bis 5 (sehr hohe Bedeutung). Die Übersicht zeigt, welche Technologien in der Langzeitpflege grundsätzlich als besonders relevant eingeschätzt werden  – unabhängig davon, ob sie in der Praxis aktuell priorisiert werden.

Liegen Ihre digitalen Prioritäten im Branchentrend – oder setzen Sie andere Schwerpunkte? Die Ergebnisse der bundesweiten Befragung bieten einen Vergleichsrahmen für ambulante Dienste und stationäre Einrichtungen und zeigen, welche Technologien dort besonders häufig als relevant und wichtig eingeschätzt werden.

Insgesamt gehören Dienst- und Tourenplanung sowie Pflege-Monitoring bundesweit zu den am häufigsten priorisierten Technologien. Einrichtungen suchen vor allem Unterstützung bei personalintensiven Tätigkeiten wie der pflegerischen Beobachtung sowie bei der effizienteren Gestaltung planungsintensiver Prozesse.

Aber es gibt auch Unterschiede zwischen ambulanten Diensten und stationären Einrichtungen. Für diesen Vergleich wurden gezielt die Antworten der Beschäftigten aus ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen ausgewertet:

Die Ergebnisse unserer Befragung zeigen: Die Befragten suchen vor allem Entscheidungsgrundlagen, nicht noch mehr allgemeine Technologieübersichten. Belastbare Aussagen zu Nutzen, Kosten und Umsetzung haben dabei für die Praxis den größten Wert.

Technische Voraussetzungen und Infrastruktur folgen mit 41,9 %. Am Ende des Rankings liegen Erfahrungen und Praxisbeispiele (18,0 %) sowie Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen (13,5 %). Sie bleiben für die Umsetzung aber selbstverständlich relevant.

Die Digitalisierung der Pflege gelingt nicht durch einzelne Projekte oder technische Lösungen allein. Für die weitere Entwicklung braucht es das Zusammenspiel aller Beteiligten. Nur wenn Erfahrungen aus der Pflege, wissenschaftliche Erkenntnisse, technische Kompetenz und politische Verantwortung zusammenkommen, entstehen Lösungen, die den Pflegealltag wirklich unterstützen.

Auch das Kompetenzzentrum Digitalisierung und Pflege übernimmt dabei eine wichtige Rolle. Es beobachtet Entwicklungen, wertet Erkenntnisse aus und bereitet Wissen verständlich für die Praxis auf. Mit Studien, Empfehlungen und Austauschformaten schafft es Orientierung und macht sichtbar, unter welchen Bedingungen digitale Lösungen in der Pflege funktionieren.