Das Wichtigste für Pflegeberatende

Videogestützte Pflegeberatungen helfen dabei, pflegerische Fragen und Problemlagen mit Pflegebedürftigen und ihren An- und Zugehörigen über große räumliche Distanzen hinweg zu besprechen. Zudem können alltägliche Abstimmungs- und Organsisationsprozesse durch digitale Anwendungen erleichtert werden.

Pflegeberaterinnen und Pflegeberater unterstützen pflegebedürftige Menschen und ihre pflegenden An- und Zugehörigen bei der Gesundheitsförderung, indem sie passgenaue Beratungs- und Unterstützungsangebote vermitteln. Zu diesen zählen zum Beispiel die konkrete Beratung zur Bewegungsförderung, Gewaltprävention, Sturzprävention, kognitiven Aktivierung, psychosozialer Unterstützung, Angehörigenentlastung und der individuellen Anpassung von Hilfen im Alltag. Digitale Anwendungen können auf diese Weise helfen, die Gesundheit, Teilhabe und Lebensqualität der Pflegebedürftigen zu stärken und aufrechtzuerhalten.

Eine pflegerische Situation stellt pflegebedürftige Menschen und ihre An- und Zugehörigen oft vor organisatorischen Herausforderungen. Pflegeberaterinnen und Pflegeberater können in dieser Situation unterstützen, indem sie zu digitalen Anwendungen neutral beraten. Digitale Anwendungen können pflegende An- und Zugehörige beispielsweise dabei unterstützen Anträge auszufüllen, Termine zu koordinieren und den pflegerischen Alltag individuell zu organisieren.

Der Einsatz von Softwarelösungen für die Dokumentation im Rahmen die Pflegeberatung kann dabei helfen, Informationen einheitlich zu dokumentieren und zu verwalten. Beratungsinhalte und Ergebnisse, die in einem Versorgungsplan festgehalten werden, können mithilfe des elektronischen Versorgungsplans an alle wichtigen Akteure übermittelt werden. So soll künftig eine kontinuierliche Fallsteuerung und koordinierte Zusammenarbeit mit allen Akteuren im Versorgungssystem gefördert werden.

Die digitale Ausgestaltung der Pflegeberatung beginnt meistens schon mit dem Terminmanagement und den Absprachen innerhalb des Teams. Auch hier gibt es unterschiedliche digitale Unterstützungsmöglichkeiten, die Pflegeberaterinnen und Pflegeberater im Berufsalltag nutzen können.

Ortsunabhängige videogestütze Beratungsformate haben sich seit der Corona-Pandemie nachhaltig im Gesundheitswesen etabliert. Die videogestützte Pflegeberatung gemäß § 7a SGB XI ist seit dem 1. Januar 2022 regelhaft möglich und kann flexibel und datenschutzkonform durchgeführt werden. Viele Pflegestützpunkte, Pflegekassen, Beratungsstellen und weitere Anbieter haben die technischen Voraussetzungen dafür bereits geschaffen. Eine Liste zertifizierter Videodienstanbieter finden sie hier – einige dieser Anbieter stellen Software bereit, die für die videogestützte Pflegeberatung genutzt werden kann.

Sprachgestützte Dokumentation kann Pflegeberaterinnen und Pflegeberater dabei unterstützen, Beratungsinhalte direkt per Spracheingabe zu erfassen und automatisiert in die digitale Dokumentation zu übertragen. So lassen sich Pflegeverläufe, individuelle Versorgungs- und Unterstützungsbedarfe und vereinbarte Maßnahmen aus der Beratung zeitnah und strukturiert festhalten.