Das Wichtigste für Pflegebedürftige, Angehörige & Zugehörige

Pflege zu organisieren und den Überblick zu behalten, ist oft herausfordernd – egal, ob Sie selbst Pflege in Anspruch nehmen oder einen nahestehenden Menschen unterstützen. Digitale Helfer wie Apps oder Online-Hilfsangebote können Sie in Ihrem Alltag entlasten. Wir zeigen, wie das konkret aussehen und was sich für Sie verändern kann – verständlich erklärt und alltagsnah.

Unsere Informationen sind unabhängig und werbefrei. Deshalb empfehlen wir keine einzelnen Apps, Geräte, Hersteller oder Anbieter. Stattdessen finden Sie bei uns einen Überblick über digitale Lösungen rund um die Pflege, praxisnahe Beispiele und passende Ansprechpersonen. So können Sie sich selbst ein Bild machen, Kontakt zu den richtigen Stellen aufnehmen und informierte Entscheidungen treffen.
 

Tipps für den Start Den Alltag digital unterstützen

Viele Pflegeeinrichtungen und -dienste arbeiten bereits mit digitalen Anwendungen. Doch auch für Sie als Privatperson ist es sinnvoll, sich mit digitalen Möglichkeiten in der Pflege zu beschäftigen: Oft kann digitale Technik gezielt eingesetzt werden, um den Alltag zu erleichtern. So können Sie Ihre Zeit mit den Menschen nutzen, die Ihnen wichtig sind. 

Mögliche Vorteile durch die Digitalisierung in der Pflege sind zum Beispiel:

  • Schneller Zugang zu verlässlichen Ansprechpartnern und digitalen Informationen zur Pflege
  • mehr Übersicht zu digitalen Entlastungsangeboten, z. B. Online-Beratungen oder die Möglichkeit Leistungen direkt digital zu beantragen.

 

Bei diesen Herausforderungen können digitale Optionen sehr hilfreich sein:

Digitalisierung konkret Was ändert sich dadurch in der Pflege?

Mit digitalen Angeboten erhalten Sie Informationen und Unterstützung genau dann, wenn Sie sie benötigen – unabhängig von Ort und Zeit. So können Sie sich bequem online informieren und herausfinden, welche Möglichkeiten und Hilfen für Sie infrage kommen. Zu den folgenden Themen finden Sie bei uns praktische Beispiele und weiterführende Informationen:

  • Technische Unterstützung für zuhause finden

  • Finanzierung und Förderung

  • Elektronische Patientenakte (ePA)

Hürden überwinden Welche Herausforderungen haben Sie?

Sie nehmen selbst Pflege in Anspruch und wollen sich online informieren, oder Sie übernehmen im Pflegealltag große Verantwortung und stehen oft unter zeitlichem und emotionalem Druck? Die Vereinbarkeit von Pflege, Beruf, Familie und eigenen Bedürfnissen ist häufig schwierig, ebenso wie die Suche nach verlässlichen, verständlichen und neutralen Informationen. Wir haben darum einige häufige Fragen gesammelt und bieten Ihnen digitale Lösungen an, auf die Sie zugreifen können, wann es für Sie passt.

1. An wen kann ich mich bei Fragen zur Pflege wenden?

Professionelle Beratungen zur Pflege können Orientierung geben und helfen, die richtigen Leistungen zu finden. Die Beratung wird oft persönlich, telefonisch und digital, also unkompliziert per Video angeboten. Die Pflegeberatung können Sie bei Ihrer Krankenkasse in Anspruch nehmen. Alternativ oder ergänzend bieten viele Landkreise ebenfalls Beratungen an, die Sie vor Ort oder von zuhause aus nutzen können.

  • Anlaufstellen vor Ort

  • Pflegestützpunkte der Länder

  • Datenbank des ZQP

    Das Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) bietet eine Übersicht zu Beratungsangeboten in Ihrer Nähe. In einer Datenbank können Sie nach Themen filtern: Pflege, Wohnen, Betreuungsrecht, Selbsthilfe, Demenz oder Beschwerdestellen.

  • Online Ratgeber Pflege des Bundesgesundheitsministeriums

    Der Online-Ratgeber Pflege des Bundesgesundheitsministeriums hält detaillierte Informationen zur Pflegeberatung berei.

2. Ich fühle mich überfordert. Geht es nur mir so?

Sie sind mit Ihren Fragen, Sorgen und Herausforderungen nicht allein. Oft sind Bedenken und Gefühle sehr persönlich und bedürfen neben pflegefachlicher vor allem auch emotionaler Unterstützung.
Neben der professionellen Pflegeberatung können Sie weitere Angebote digital nutzen, um Entlastung und Halt zu bekommen. Ob Sie sich psychologische Hilfe suchen oder sich regelmäßig mit anderen austauschen möchten, ist Ihre individuelle Entscheidung. Beispielsweise unterstützen sich viele Menschen, die nahestehende Personen pflegen, gegenseitig in Gruppen. Manche bevorzugen analoge Selbsthilfegruppen, andere nutzen lieber Onlineformate wie Austauschforen – oder beides. 

Wir haben Ihnen hierfür passende Angebote zusammengestellt:

  • Emotionale und psychische Unterstützung finden

3. Welche digitalen Lösungen erleichtern mir den Alltag?

Viele digitale Helfer sind flexibel nutzbar und lassen sich auf Ihren Alltag abstimmen. Wer nicht mehr so gut hört, profitiert vielleicht beispielsweise von Geräten, die Lichtsignale geben, wenn es auf dem Handy oder an der Tür klingelt. Für Angehörige kann es wiederum beruhigend sein, wenn Ungewöhnliches wie Stürze oder Rauchentwicklung in der Wohnung automatisch gemeldet werden.

  • Anlaufstellen vor Ort

    Unsere interaktive Karte hilft Ihnen, Informationsangebote zu digitalen Unterstützungsmöglichkeiten zu finden, die Sie neutral und kostenfrei in Anspruch nehmen können.

  • Mein Technikfinder

    Der Markt für digitale Helfer im Pflegebereich ist groß, schwer zu überblicken und verändert sich kontinuierlich. Umso wichtiger ist eine klare Orientierung. Hier unterstützt Sie der "Technik-Finder" des Berliner Landeskompetenzzentrums.

4. Ich habe wenig Zeit und möchte unkompliziert online Wissen rund um die Pflege erlangen.

Online‑Schulungsangebote vermitteln beispielsweise praktisches Wissen und geben Sicherheit im Umgang mit Pflegesituationen. Oft können Sie aus verschiedenen Formaten wählen – ob live Onlinekurse oder Videos zum Abruf: So können Sie sich flexibel und genau dann informieren, wenn es in Ihren Alltag passt. Online-Pflegekurse werden häufig in Zusammenarbeit mit Kranken- bzw. Pflegekassen angeboten und können somit von Angehörigen kostenlos genutzt werden. Informieren Sie sich hierzu am besten direkt bei Ihrer Kasse oder beim Anbieter Ihrer Wahl.

  • Pflegekurse - Informationen des Bundesgesundheitsministeriums

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